Hướng dẫn sử dụng App

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết dành cho từng hạng mục, bao gồm mô tả, các bước thực hiện, và lưu ý khi sử dụng.

1. Marketplace Chuyên Biệt

1.1. Dành Cho Người Bán: Quản Lý Cửa Hàng

Tạo Cửa Hàng Mới

1. Truy cập Dashboard:

   • Vào trang quản lý của RiumWorld, chọn "Tạo cửa hàng."

2. Nhập thông tin:

   • Điền tên cửa hàng, chọn logo, banner và viết mô tả ngắn gọn về cửa hàng.

3. Cài đặt danh mục sản phẩm:

   • Tạo danh mục (ví dụ: Cá cảnh, Thiết bị hồ cá).

   • Thêm sản phẩm mới bằng cách nhập thông tin hoặc tải file danh sách.

4. Xác minh cửa hàng (khuyến khích):

   • Gửi tài liệu xác minh (giấy phép kinh doanh nếu có).

Quản Lý Sản Phẩm

1. Thêm sản phẩm:

   • Vào mục "Quản lý sản phẩm" → "Thêm sản phẩm mới."

   • Điền thông tin chi tiết: tên sản phẩm, giá, số lượng, tình trạng (mới/thanh lý).

2. Chỉnh sửa hàng loạt:

   • Tải danh sách sản phẩm, chỉnh sửa trên file Excel/CSV và tải lại lên hệ thống.

Xem Thống Kê

1. Doanh thu:

   • Vào "Thống kê" để xem báo cáo doanh thu theo ngày, tuần, tháng.

2. Lượt truy cập:

   • Xem lượt truy cập cửa hàng và sản phẩm để tối ưu hóa chiến lược bán hàng.

---

1.2. Dành Cho Người Mua

Tìm Kiếm Sản Phẩm

1. Dùng công cụ tìm kiếm:

   • Gõ từ khóa vào thanh tìm kiếm.

   • Sử dụng bộ lọc (loại sản phẩm, giá, tình trạng).

2. Gợi ý cá nhân hóa:

   • Xem các sản phẩm gợi ý dựa trên lịch sử tìm kiếm/mua sắm.

Đặt Mua

1. Thêm vào giỏ hàng:

   • Chọn sản phẩm → Nhấn "Thêm vào giỏ."

2. Thanh toán:

   • Điền thông tin giao hàng.

   • Chọn phương thức thanh toán (ví điện tử, chuyển khoản).

Đánh Giá Sản Phẩm

1. Sau khi nhận hàng, vào mục "Đơn hàng của tôi."

2. Nhấn vào sản phẩm → Viết đánh giá (chất lượng, thời gian giao hàng).

---

2. Tổ Chức Sự Kiện Thủy Sinh

2.1. Đăng Ký Tham Gia Sự Kiện

Trực Tuyến

1. Truy cập lịch sự kiện:

   • Tại menu chính, chọn "Sự kiện."

   • Lọc sự kiện theo loại (Trực tuyến, Offline) hoặc thời gian.

2. Đăng ký:

   • Nhấn "Tham gia sự kiện."

   • Nhận email xác nhận kèm link tham gia.

Offline

1. Tìm sự kiện địa phương:

   • Lọc sự kiện theo địa điểm hoặc khu vực.

2. Đăng ký và nhận vé:

   • Nhấn "Đăng ký," điền thông tin liên hệ.

   • Nhận vé qua email hoặc ứng dụng.

2.2. Tổ Chức Sự Kiện Riêng

1. Tạo sự kiện:

   • Vào mục "Quản lý sự kiện" → "Tạo sự kiện."

   • Điền thông tin: Tên, mô tả, thời gian, địa điểm, link trực tuyến.

2. Cài đặt chi tiết:

   • Giới hạn số người tham gia (nếu cần).

   • Tùy chỉnh vé sự kiện (miễn phí hoặc trả phí).

3. Quảng bá sự kiện:

   • Gửi thông báo tới người theo dõi cửa hàng hoặc chia sẻ trên mạng xã hội.

---

3. Hệ Thống Phần Thưởng và Bảng Xếp Hạng

3.1. Tích Điểm

1. Hoạt động nhận điểm:

   • Đăng bài viết, video: +50 điểm.

   • Nhận lượt thích: +10 điểm/lượt.

   • Giao dịch hoàn tất: +100 điểm.

2. Xem tổng điểm:

   • Truy cập trang cá nhân → "Điểm thưởng."

3.2. Nâng Cấp Cấp Độ

1. Cấp độ thành viên:

   • Thành viên mới: 0–499 điểm.

   • Thành viên năng động: 500–1,999 điểm.

   • Chuyên gia thủy sinh: 10,000+ điểm.

2. Lợi ích cấp độ:

   • Giảm giá độc quyền, hiển thị ưu tiên trên nền tảng.

3.3. Bảng Xếp Hạng

1. Truy cập bảng xếp hạng:

   • Vào mục "Xếp hạng."

   • Xem xếp hạng tổng, theo chủ đề (thiết kế hồ, hỗ trợ cộng đồng).

2. Tham gia thử thách:

   • Nhấn vào thử thách → Xem yêu cầu → Gửi bài dự thi.

---

4. Kiến Thức và Hướng Dẫn

4.1. Thư Viện Kiến Thức

1. Tìm bài viết:

   • Vào mục "Thư viện."

   • Sử dụng công cụ tìm kiếm theo chủ đề hoặc từ khóa (ví dụ: “Cách chăm cây thủy sinh”).

2. Xem video:

   • Lọc video hướng dẫn theo mức độ khó (cơ bản, nâng cao).

4.2. Hỏi Đáp

1. Đặt câu hỏi:

   • Vào "Hỏi đáp," nhấn "Đặt câu hỏi."

   • Mô tả chi tiết vấn đề, đính kèm ảnh/video nếu cần.

2. Trả lời câu hỏi:

   • Xem danh sách câu hỏi từ cộng đồng → Nhấn "Trả lời."

4.3. Tư Vấn Chuyên Gia

1. Tìm chuyên gia:

   • Lọc chuyên gia theo lĩnh vực (cá, cây, thiết bị).

2. Gửi yêu cầu tư vấn:

   • Chọn chuyên gia → Đặt lịch hẹn hoặc chat trực tiếp.

---

5. Thanh Toán và Vận Chuyển

5.1. Thanh Toán

1. Phương thức:

   • Ví điện tử (Momo, ZaloPay).

   • Thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng.

2. Lưu ý:

   • Kiểm tra email xác nhận sau khi thanh toán.

5.2. Vận Chuyển

1. Tính phí tự động:

   • Phí giao hàng được tự động tính dựa trên trọng lượng và khoảng cách.

2. Theo dõi đơn hàng:

   • Vào "Đơn hàng của tôi" → Xem trạng thái vận chuyển.

---

6. Quản Lý Cho Bên Thứ Ba (Admin)

6.1. Quản Lý Cửa Hàng

1. Phê duyệt cửa hàng mới:

   • Xem hồ sơ → Phê duyệt hoặc yêu cầu bổ sung thông tin.

2. Kiểm tra sản phẩm:

   • Duyệt hoặc từ chối sản phẩm vi phạm tiêu chuẩn.

6.2. Theo Dõi Giao Dịch

1. Thống kê doanh thu:

   • Xem tổng doanh thu từ tất cả các giao dịch trên nền tảng.

2. Xử lý tranh chấp:

   • Hỗ trợ hoàn tiền hoặc xử lý vi phạm từ người bán/người mua.

---