Quy định chi tiết về việc đăng tin và bình luận
Dưới đây là các quy định chi tiết về việc đăng tin và bình luận trên Riumworld để duy trì một cộng đồng thủy sinh tích cực, văn minh và đáng tin cậy cho cả người bán và người mua:
1. Quy định Đăng Tin Sản Phẩm
1.1 Đối với người bán (Aqua và cá nhân)
Chỉ đăng bán sản phẩm hợp pháp: Tất cả sản phẩm phải nằm trong danh mục được Riumworld cho phép, không thuộc danh mục cấm kinh doanh hoặc vi phạm pháp luật (ví dụ: sản phẩm động vật hoang dã cấm buôn bán theo CITES).
Thông tin chính xác và chi tiết: Mô tả sản phẩm cần phải rõ ràng, trung thực, bao gồm các thông tin cần thiết như tên sản phẩm, xuất xứ, tình trạng (mới, đã qua sử dụng), giá bán, bảo hành (nếu có), và chính sách đổi trả.
Hình ảnh thật và chất lượng: Người bán nên đăng hình ảnh thật của sản phẩm. Hình ảnh cần rõ nét, không chứa logo hoặc hình ảnh thương hiệu khác nhằm tránh gây nhầm lẫn.
Giá cả minh bạch: Niêm yết giá bán công khai, đúng với thực tế và quy định về chênh lệch giá cho phép của thị trường (dưới 10%).
Tuân thủ quy định của nền tảng: Người bán không được đăng tin với nội dung lừa đảo, gây hiểu nhầm hoặc chứa từ ngữ nhạy cảm. Bất kỳ vi phạm nào có thể dẫn đến việc cảnh báo, xóa tin hoặc đình chỉ tài khoản.
1.2 Đối với người mua
Đọc kỹ mô tả sản phẩm: Trước khi mua hàng, người mua nên đọc kỹ mô tả, hình ảnh và đánh giá sản phẩm để đưa ra quyết định đúng đắn.
Liên hệ qua hệ thống hỗ trợ: Người mua nên liên hệ với người bán thông qua hệ thống của Riumworld để đảm bảo an toàn và tránh các trường hợp lừa đảo.
2. Quy định Bình Luận và Đánh Giá
2.1 Đối với tất cả thành viên
Bình luận lịch sự và có ý thức: Mọi bình luận cần tôn trọng người khác, không sử dụng từ ngữ thô tục, xúc phạm hoặc công kích cá nhân.
Bình luận đúng chủ đề: Các bình luận và đánh giá cần tập trung vào nội dung của sản phẩm hoặc bài viết, tránh lạc đề hoặc spam.
Đánh giá trung thực: Người mua được khuyến khích đánh giá sản phẩm dựa trên trải nghiệm thực tế để giúp người dùng khác có cái nhìn đúng đắn.
Không đăng tải thông tin cá nhân nhạy cảm: Các thành viên không nên chia sẻ thông tin cá nhân như số điện thoại, email cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng trong phần bình luận.
2.2 Quy định về Đánh Giá Tiêu Cực và Khiếu Nại
Xác minh khiếu nại: Các đánh giá tiêu cực về sản phẩm hoặc dịch vụ cần dựa trên tình huống cụ thể, không được bịa đặt, vu khống gây ảnh hưởng đến uy tín của đơn vị bán.
Báo cáo nội dung không phù hợp: Thành viên có thể báo cáo các bình luận có dấu hiệu lừa đảo, vi phạm quy định của Riumworld để được xem xét xử lý.
3. Quy định về Xử Lý Vi Phạm
Vi phạm lần đầu: Thành viên vi phạm sẽ nhận được cảnh báo từ hệ thống và yêu cầu chỉnh sửa nội dung hoặc xóa bình luận vi phạm.
Vi phạm nhiều lần hoặc cố ý: Đối với các tài khoản có hành vi vi phạm nhiều lần hoặc cố ý đăng tải nội dung vi phạm, Riumworld có quyền xóa bỏ nội dung mà không cần thông báo và tạm ngưng hoặc đình chỉ tài khoản vi phạm.
Báo cáo lạm dụng: Trường hợp bị khiếu nại nhiều lần hoặc bị báo cáo bởi các thành viên khác, Riumworld sẽ xem xét và đưa ra biện pháp xử lý phù hợp để bảo vệ quyền lợi cộng đồng.
4. Hỗ Trợ và Giải Quyết Tranh Chấp
Liên hệ hỗ trợ: Thành viên có thể liên hệ qua tổng đài hoặc email của Riumworld để được hỗ trợ khi gặp vấn đề về đăng tin hoặc bình luận.
Giải quyết khiếu nại: Riumworld cam kết hỗ trợ giải quyết các khiếu nại liên quan đến nội dung đăng tin và bình luận nhằm đảm bảo môi trường cộng đồng an toàn và tích cực cho tất cả thành viên.
Các quy định này nhằm tạo ra một cộng đồng Riumworld đáng tin cậy và văn minh, nơi người chơi thủy sinh có thể chia sẻ đam mê, kinh nghiệm và trải nghiệm mua sắm an toàn.
Last updated